AA.VV
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22,80 €Es la victoria del visitante. Tras aﾃｱos de lucha de autoaprendizaje, de adaptaciﾃｳn a las nuevas tecnologﾃｭas y de convivir en dos entornos paralelos de forma simultﾃ｡nea, el fﾃｭsico y el digital, el turista ha logrado obtener su mejor premio. Ha dejado de ser un visitante mﾃ｡s para convertirse en uno con nombres y apellidos. La explosiﾃｳn digital ha derivado hacia la democratizaciﾃｳn del conocimiento. La mayor de sus consecuencias es que ahora ya no basta con facilitar informaciﾃｳn. Los turistas de hoy estﾃ｡n socialmente hiperconectados. Ya no solo consumen sino que participan en la creaciﾃｳn de su propia experiencia. Al compartir sus vivencias en las comunidades virtuales estﾃ｡n mejor informados, lo que les lleva a ser mﾃ｡s exigentes.
Es una nueva era para los bienes patrimoniales. Su valor excepcional los ha transformado en productos turﾃｭsticos exclusivos. Aunque el turismo es su mayor fuente de ingresos, esta actividad comercial conduce en muchos casos a una explotaciﾃｳn sin medidas de control. El debate estﾃ｡ abierto: ﾂｿcﾃｳmo garantizar la sostenibilidad de los recursos patrimoniales y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de los visitantes? En este libro se busca resolver la paradoja de este binomio inseparable en un contexto tecnolﾃｳgicamente revolucionario.
Las organizaciones encargadas de la gestiﾃｳn de los productos turﾃｭsticos patrimoniales se han presentado como las primeras en ponerse al servicio de los visitantes. Este manual da respuesta a los gestores y empleados de organizaciones patrimoniales que se plantean los siguientes interrogantes: ﾂｿcﾃｳmo pueden estos recursos satisfacer las necesidades de los turistas hiperconectados?, ﾂｿcﾃｳmo se debe diseﾃｱar un producto turﾃｭstico que posibilite el disfrute de experiencias personalizadas?, ﾂｿcﾃｳmo se crea un diﾃ｡logo con los visitantes que genere engagement?, ﾂｿcﾃｳmo se recaudan fondos para el patrimonio cultural en el siglo XXI?, ﾂｿcﾃｳmo puede un Plan de Marketing favorecer al desarrollo sostenible?
ﾃ肱dice
El consumo turﾃｭstico del patrimonio cultural.- Caracterﾃｭsticas del marketing turﾃｭstico de productos patrimoniales.- Plan de marketing para productos patrimoniales.- El producto turﾃｭstico patrimonial.- El precio y los ingresos del producto patrimonial.- La promociﾃｳn para productos patrimoniales en la era digital.- La distribuciﾃｳn multicanal de los bienes culturales.- Las personas que configuran un producto patrimonial.- La evidencia fﾃｭsica de los entornos patrimoniales.- El proceso de estandarizaciﾃｳn de los productos patrimoniales.- La asociaciﾃｳn en la sociedad de consumo.- La programaciﾃｳn como valor aﾃｱadido.- La presentaciﾃｳn de lo exclusivo.- Presupuesto, implementaciﾃｳn y control.
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